Descripción Grupo ASV Servicios Funerarios es una organización integrada por una serie de empresas cuya misión es asistir y ayudar en todo lo relativo al fallecimiento (antes, durante y después de producirse), tanto a personas como a instituciones, a través de productos y servicios de alta calidad ofrecidos por profesionales cualificados y con vocación de servicio. Todas las empresas de Grupo ASV se comprometen con la igualdad y la no discriminación en sus procesos de selección. Funciones Funciones relativas a la puesta en marcha del servicio:-Informar, asesorar y realizar la contratación del servicio con la familia, coordinando todos los recursos necesarios para cumplir con los estándares de calidad de Grupo ASV.-Identificar, recoger y trasladar al difunto. Manipular al difunto para su identificación y traslado, en el caso de que no sea velado en domicilio, al tanatorio o, en su defecto, a otra provincia.Funciones relativas a la gestión y tramitación de la documentación del servicio (tanto interna como externa): -Cumplimentar los formularios requeridos tanto por Grupo ASV como por la administración (crear expedientes en Navision, etc.) -Pedir conformidad sobre la prestación del servicio contratado a las compañías.-Facturar los servicios. Incluyendo en los equipos informáticos los elementos generados para poder cobrar los servicios prestados ya sea a particulares, compañías u otras funerarias.-Realizar pedidos a proveedores (cementerios, floristería, etc.) -Gestionar cobros y pagos. -Elaborar presupuestos. -Gestionar la contratación de lápidas.-Tramitar documentación (Certificados Literales de Defunción, Últimas Voluntades, Pensiones, etc.) en los organismos externos correspondientes (Hospital, Juzgado, Registro Civil, etc.)Funciones relativas a la prestación y finalización del servicio:-Preparar al difunto. Aplicando técnicas de tanatoestética, tanatopraxia, etc. con los materiales adecuados en cada servicio para garantizar en excelente acondicionamiento. -Visitar y atender a las familias en las salas velatorio (presentación y despedida de sala, llevar catering, prensa...).-Acompañar a la familia, solventando dudas y ofreciendo asistencia en el último momento. -Preparar y ejecutar el servicio funerario. Llevando un estricto control de cada fase y de los elementos relacionados con la prestación del servicio (preparar féretros y urnas, colocación de flores, presentación del difunto en sala velatorio, preparación de la capilla, organización de la ceremonia, traslado a la iglesia, cementerio o crematorio correspondiente) garantizando que cumplan con los cánones de calidad del Grupo.-Apoyar en la cremación. Ayudando al responsable de horno en el proceso de cremación para asegurar una correcta identificación del difunto y correcta incineración, a la par de limpiar y mantener el horno siguiendo los procedimientos del horno, controlando el final de la incineración para ubicar correctamente las cenizas en la urna que hayan elegido los clientes. -Realizar la entrega de cenizas a las familias.Funciones relativas al control y supervisión: -Hacer seguimiento de las cámaras y las gestiones correspondientes (p. ej. Gestión pertenencias, etc.)-Realizar el mantenimiento y limpieza de vehículos e instalaciones. Ordenando y limpiando instalaciones, herramientas de trabajo y vehículos.-Hacer seguimiento de los distintos servicios funerarios, revisar los expedientes y hacer un reporte diario de los expedientes pendientes de facturar. -Revisar las facturas pendientes de cobro, mediante las gestiones oportunas y reportar la información tanto a su responsable directo como dejando constancia en el sistema (Navision).-Hacer inventario del almacén y reposición de material funerario. Recuento y control de material existente, descarga y reposición de arcas, u otros materiales necesarios para el correcto funcionamiento del trabajo.-Velar por el correcto cumplimiento de los procedimientos. Siendo responsable de la correcta aplicación y cumplimiento de cada uno de ellos.-Reportar al responsable directo. Dando seguimiento y transmitiendo a su responsable las actuaciones, indicadores y procesos mediante reuniones presenciales o empleando otros medios. Requisitos Titulación académica: Bachillerato y/o Formación Profesional (de grado medio o superior). Se valoraran Idiomas: Inglés B2Informática:Microsoft Office nivel usuario. Experiencia previa:1 año en atención al cliente y/o en el sector funerario. Otros requisitos:Carné B y vehículo propio. Disponibilidad para viajar. Residir en Algeciras o zonas limítrofes como Los Barrios, La Línea Concepción, San Roque.Observaciones:Levantamiento de cargas.VIDEO ENTREVISTA: si eres preseleccionado-a recibirás invitación para la realización de una Video Entrevista a través de la Plataforma de EASY RECRUE, por favor realizarla a la mayor brevedad posible. Se ofrece Contrato EventualEntrar en la bolsa de trabajo de Grupo ASV para futuras necesidades.Formación inicial a cargo de la empresa. Posibilidad de incorporarte a un Grupo de Empresas Líder en su sector y en desarrollo continuo.