Descripción de la oferta Estamos buscando Team Sales Leader con el objetivo de maximizar la experiencia del cliente motivando y formando al equipo en el proceso de venta (método, conocimiento, habilidades y actitud) y asegurando la oferta de soluciones. Este nuevo perfil se incorporará en el departamento de Telefonía e Informática de nuestra tienda de Finestrat, en abril. El líder del equipo de soluciones y ventas al cliente dirige y organiza, en consonancia con el jefe de departamento de soluciones y ventas al cliente, en el área de ventas. Él / Ella es responsable de la satisfacción del cliente y crea una orientación positiva al cliente en su área de responsabilidad. El líder del equipo de soluciones y ventas al cliente apoya al CSSM en la ejecución de la estrategia de ventas / tienda planificada y todas las acciones relacionadas de manera eficaz.PRINCIPALES ACTIVIDADES Centrado en el cliente y enfoque en el punto de venta - Apoya al Jefe departamento Ventas en la organización del departamento de ventas y del equipo de la manera más eficiente, para responder a las frecuencias y necesidades de los clientes.- Colabora en la implementación, junto con el CSSM y el equipo CX, de eventos para clientes.- Desde una perspectiva de POS, apoya al CSSM en la utilización y el control de los planogramas y el espacio de la tienda.- Persigue el crecimiento de las ventas, considerando los objetivos de ventas y rentabilidad acordados Enfoque en las personas: - Apoya al CSSM en la definición de las necesidades de formación de su equipo para ofrecer la mejor experiencia al cliente.- Motiva a su equipo y asegura una alta satisfacción de los empleados- Aporta conocimientos sobre capacidades de “orientación al cliente”, “técnicas de venta” y muestra una colaboración justa con el resto de departamentos de la tienda- Apoya al CSSM para que los miembros de su equipo se conviertan en "fanáticos de los clientes"- Apoya al CSSM para garantizar que los miembros de su equipo tengan un conocimiento profundo, desde una perspectiva omnicanal, sobre la propuesta de valor del cliente y el recorrido del cliente. Enfoque de productos / soluciones y servicios: - Enfoca a su equipo en la venta de servicios y soluciones, para cubrir las demandas de los clientes y garantizar que siempre vendamos y cumplamos con las soluciones adecuadas para nuestros clientes.- Apoya firmemente al CSSM y al Business Analyst para cumplir con las expectativas sobre el control de stock y la optimización de la disponibilidad de stock- Colabora con CSSM para garantizar que su equipo esté informado sobre promociones / publicidad recientes y servicios correspondientes.- Proporciona información al CSSM sobre las demandas recurrentes de los clientes sobre productos y servicios. KPI'S / RESULTADOS ESPERADOS KPI PRINCIPALES:  NPS Ventas / Productividad Informe de servicios y soluciones NPP Otros KPI:  Tasa de conversión Ticket promedio / Venta al alza / Venta cruzada Requisitos LO QUE ESPERAMOS DE TIValorable licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Económicas o Empresariales.Experiencia de tres años como jefe de área o sección, gestionando equipos de venta.Informática a nivel de usuario.Orientación al cliente y a resultados.PerseveranciaIniciativaManejo del conflicto.Habilidad para relaciones interpersonales.Trabajo en equipo.Desarrollo de personas.