Supervisor/a Contact Center Turno de Noche

¿Tienes experiencia como Supervisor/a de Ventas Telefónicas? ¿Quieres formar parte de una compañía líder en su sector y en pleno crecimiento? ¡Te estamos buscando!Verisure Securitas Direct es el líder del mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, aportando un servicio excepcional a más de 3 millones de clientes con un equipo de más de 17.000 empleados, presentes en 16 países de Europa y América Latina. En Verisure Securitas Direct hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en estándar para la industria y el sector.Nuestro ADN: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad. El puesto:Estamos buscando un/una Supervisor/a para dar soporte al área de Contact Center en turno de Noche.Las principales funciones del puesto son:-Gestión de un equipo entre 10-15 personas en el área de Contact Center.-Análisis y reporting.-Análisis del resultado de las campañas, definiendo medidas de mejoras.-Seguimiento de KPIs y SLAs.-Búsqueda de nuevas vías de gestión de equipos y motivación.Buscamos una persona analítica, con adaptación al cambio, planificada y organizada y resolutiva; con una alta capacidad de gestión de procesos y que esté acostumbrada a trabajar en equipo.¿Qué ofrecemos?Incorporación a una empresa multinacional estable y líder en su sector, que está constantemente reinventando la manera de dar servicio a nuestros clientes.Programa de retribución flexible: seguro médico, tarjeta de transporte público y cheque guardería.Servicio de comedor gratuito.Oportunidades de desarrollo y crecimiento.Sueldo fijo + variable por consecución de objetivos.Fruta, médico y fisio en la oficina. ¡Te estamos esperando!