Funciones y tareasATENCION Y RECEPCION DE LOS/AS CLIENTES DEL HOTELTRAMITACION DE DOCUMENTOS - MANTENER UN INVENTARIO DE LAS HABITACIONES DISPONIBLES, LAS RESERVAS Y LA ASIGNACIÓN DE HABITACIONES.- REGISTRAR A LOS CLIENTES QUE LLEGAN AL HOTEL, ASIGNAR HABITACIONES, VERIFICAR EL CRÉDITO DEL CLIENTE Y ENTREGAR LAS LLAVES DE LA HABITACIÓN.- SUMINISTRAR INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS DEL HOTEL Y LOS SERVICIOS DISPONIBLES EN LA COMUNIDAD.- SUMINISTRAR INFORMACIÓN SOBRE LA DISPONIBILIDAD DE ALOJAMIENTO Y REALIZAR LA RESERVA DE HABITACIONES.- RESPONDER A LAS SOLICITUDES DE LOS CLIENTES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE HABITACIÓN Y MANTENIMIENTO Y LAS RECLAMACIONES- CONTACTAR CON LOS SERVICIOS DE HABITACIÓN Y MANTENIMIENTO CUANDO LOS CLIENTES INFORMAN DE UN PROBLEMA- ANOTAR Y VERIFICAR LAS CUENTAS DE LOS CLIENTES, MEDIANTE ORDENADOR O MANUALMENTE, A FIN DE REALIZAR LOS CARGOS- RECIBIR Y TRASMITIR MENSAJES EN PERSONA O MEDIANTE EL TELÉFONO O UNA CENTRALITA- REVISAR LAS FACTURAS LOS CLIENTES QUE ABANDONAN EL HOTEL Y REALIZAR EL COBRO. Nivel culturalNivel formativo mínimo: Educación secundariaNivel formativo máximo: Educación superior universitaria Conocimientos Informática- Aplicación, Aplicaciones ofimáticas, Microsoft internet explorer(Básico)- Aplicación, Procesadores de texto, Microsoft word(Medio)- Aplicación, Aplicaciones ofimáticas, Correo electrónico(Básico) IdiomasInglés: Comprensión auditiva - Medio, Comprensión lectora - Medio, Expresión escrita - Medio, Expresión oral - Medio Experiencia laboral Tiempo experiencia: No se requiere