LEROY MERLIN Leroy Merlin participa en la mejora del hogar y el entorno vital de los habitantes del mundo.Ayudar a imaginar el hogar deseado y, sobre todo, a realizarlo:adaptándose al mercado local,saliendo al encuentro de los habitantes,proponiendo productos que responden a sus necesidades,interesándose ante todo por el proyecto de cada cliente,creando tiendas más acogedoras y agradables.Las tiendas Leroy Merlin son grandes superficies de bricolaje en autoservicio y venta asistida.Se organizan en 4 universos: bricolaje, construcción, jardinería y decoración.Leroy Merlin también dispone de múltiples servicios adaptados en cada país para facilitar la compra, la realización y el seguimiento de los proyectos.Con una oferta de 30.000 a 60.000 referencias en las tiendas, el reto de cada tienda Leroy Merlin consiste en guiar al cliente hacia la elección adecuada. Descripción de la oferta En el puesto de Coordinador/a de Reformas garantizarás y controlarás la calidad de los proyectos de reformas de los clientes, siendo su interlocutor directo.Acompañarás a los clientes en todas las fases del proyecto de reforma, desde la coordinación con varios asesores/as proyecto hasta la atención post-venta. Realizarás el seguimiento de los proyectos en casa del cliente, garantizando el cumplimiento en tiempo y forma del proceso de la obra, de los instaladores y la eficiencia de la ejecución del proyecto. Asesorarás al cliente sobre los trámites legales para la ejecución del proyecto. Además, verificarás y certificarás las instalaciones en cuanto al cumplimiento de los plazos previstos y la calidad del acabado de la instalación.Buscamos personas con una clara vocación hacia el cliente, que les apasione el trabajo en comercio, con iniciativa, responsabilidad, dinamismo y capacidad para trabajar y conseguir en equipo los objetivos comunes.Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional. Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.Contarás con una retribución fija y variable de participación en los resultados y beneficios, teniendo la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía y de recibir importantes beneficios sociales. Requisitos Imprescindible estudios de arquitectura técnica.Experiencia en atención cliente mínima de 2 años.Nivel medio/alto de inglés