Funciones Iberostar Hotels & Resorts precisa incorporar Agentes B2C que tendrán como principal objetivo asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el departamento.Funciones:- Atención al Agencias: - Gestión del alta de la agencia o modificaciones de cuenta - Consulta condiciones (comisiones, facturación, tipos de pago, etc) - Información de precios y disponibilidad - Información de hoteles y destinos- Apoyo gestión de reservas: - Modificación - Cancelación - Pago- Recepción de llamadas nacionales e internacionales.- Gestión de incidencias.- Gestionar quejas.- Documentar toda la información necesaria sobre las llamadas. Requisitos Requisitos:- Nivel alto en INGLÉS y PORTUGUÉS.- Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos de lunes a domingo.- Ofimática.- Clara orientación al cliente.- Gestión del estrés. - Habilidades comunicativas. - Capacidad resolutiva. Se ofrece - Formación a cargo de la empresa
Realizar la limpieza de contenedores y áreas de almacenaje de residuos urbanos ( puntos verde/cuarto frío de residuos). Iberostar Hotels & Resorts precisa incorporar en varios de sus hoteles en zona de Alcudia y Playa de Muro Operarios para la gestión de residuos. Recoger y trans...
Realizar la limpieza de contenedores y áreas de almacenaje de residuos urbanos ( puntos verde/cuarto frío de residuos). Reportar al Gestor de Residuos del hotel las cuestiones del día a día en materia de gestión de residuos para una mejora continua. De mañana de 8 a 16h y de tard...
Realizar la limpieza de contenedores y áreas de almacenaje de residuos urbanos ( puntos verde/cuarto frío de residuos). Recoger y transportar los residuos urbanos generados en cada área hasta los diferentes puntos de almacenaje ( punto verde/ cuarto frío de residuos). Hotel en zo...